Términos y condiciones

Última actualización: 14 de noviembre de 2026

Estos Términos y Condiciones («Términos») regulan el uso del sitio web rangel.pro y la contratación de los servicios y productos ofrecidos por RANGEL GROUP, LLC («Rangel», «nosotros»). Al usar el sitio o contratar nuestros servicios, aceptas estos Términos. Si actúas en nombre de una empresa, declaras que tienes facultades para obligarla.

1. Servicios

Ofrecemos dos tipos de servicios:

• Desarrollo de software a medida: diseño, desarrollo, integración y mantenimiento de software para empresas. Cada proyecto se rige por una propuesta, cotización u orden de trabajo («Propuesta») que define el alcance, entregables, plazos y precio. Si la Propuesta contradice estos Términos, prevalece la Propuesta.
• Plataformas SaaS: acceso por suscripción a productos de software propios, como Wazend (wazend.net). Cada producto puede tener términos específicos publicados en su sitio, que complementan estos Términos.

2. Cuentas

Para usar nuestros productos SaaS debes crear una cuenta con información veraz y mantener la confidencialidad de tus credenciales y claves de API. Eres responsable de toda la actividad realizada desde tu cuenta. Debes ser mayor de 18 años.

3. Precios, pagos y facturación

• Los precios se publican en dólares estadounidenses (USD), salvo que la Propuesta indique otra moneda.
• Los pagos con tarjeta se procesan a través de Stripe. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
• Suscripciones: se cobran por adelantado de forma mensual o anual y se renuevan automáticamente al final de cada período hasta que las canceles. Puedes cancelar en cualquier momento desde tu panel o escribiéndonos; la cancelación surte efecto al final del período ya pagado.
• Proyectos a medida: se facturan según la Propuesta (por ejemplo, anticipo e hitos). Los trabajos fuera del alcance acordado se cotizan por separado.
• Los precios no incluyen impuestos aplicables, que se añadirán cuando corresponda.
• Si un cobro falla, podemos reintentarlo y, tras aviso, suspender el servicio hasta regularizar el pago.
• Avisaremos con al menos 30 días de anticipación cualquier cambio de precio de una suscripción activa.

4. Reembolsos

Los reembolsos se rigen por nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones.

5. Uso aceptable

No puedes usar nuestros servicios para:

• enviar spam o mensajes no solicitados, o contactar a personas que no hayan dado su consentimiento;
• actividades ilegales, fraudulentas, engañosas o que infrinjan derechos de terceros;
• vulnerar las políticas de plataformas de terceros (por ejemplo, WhatsApp o Meta);
• distribuir malware, intentar acceder sin autorización a sistemas o interferir con el servicio;
• descompilar, revender o sublicenciar el servicio sin autorización escrita.

Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan esta sección.

6. Propiedad intelectual

El sitio, nuestros productos SaaS, su código, marcas y contenidos son propiedad de RANGEL GROUP, LLC o de sus licenciantes. En los proyectos a medida, una vez pagado el precio total, el cliente recibe los derechos sobre los entregables específicos indicados en la Propuesta; Rangel conserva la propiedad de sus herramientas, librerías y componentes preexistentes o genéricos, que licencia al cliente para su uso en el proyecto.

7. Datos del cliente y confidencialidad

Los datos y contenidos que cargues siguen siendo tuyos. Los tratamos según nuestra Política de Privacidad. Ambas partes mantendrán confidencial la información no pública que reciban de la otra.

8. Servicios de terceros

Algunos productos se integran con servicios de terceros (por ejemplo, WhatsApp, Stripe o proveedores de nube). No somos responsables de la disponibilidad ni de las políticas de dichos terceros.

9. Garantías

Prestamos los servicios con diligencia profesional. Salvo lo expresamente indicado en una Propuesta, los servicios se ofrecen «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías implícitas de comerciabilidad o idoneidad para un fin concreto, en la medida permitida por la ley.

10. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, Rangel no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes, ni de lucro cesante o pérdida de datos. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación no superará el importe que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores al hecho que la origina.

11. Indemnidad

Mantendrás indemne a Rangel frente a reclamaciones de terceros derivadas de tu incumplimiento de estos Términos o de un uso indebido del servicio.

12. Terminación

Puedes dejar de usar el servicio en cualquier momento. Podemos suspender o terminar el acceso por incumplimiento de estos Términos, falta de pago o requerimiento legal.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos, sin perjuicio de sus normas de conflicto de leyes. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Delaware, salvo que una norma imperativa de protección al consumidor de tu país disponga otra cosa.

14. Cambios

Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la nueva versión con su fecha y, si el cambio es relevante, lo avisaremos por correo a los clientes con suscripción activa.

15. Contacto

Escríbenos a empresa@rangel.pro.